Cómo usar Detección de emociones
¿Para qué sirve?
Estima el tono emocional de cada hablante a lo largo del tiempo a partir de las palabras y sonidos como la risa, y destaca los momentos clave.
Qué necesitas
Una grabación de hasta 60 minutos, plan Business y créditos SARA (2 por minuto).
Pasos
- Sube la grabación.
- Elige el idioma hablado y el del informe.
- Pulsa “Analizar emociones”.
- Revisa el tono general, los hablantes y los momentos destacados.
Qué obtienes
Un informe de emociones por hablante con una línea de tiempo de momentos destacados.
Consejos para mejores resultados
- Los resultados son estimaciones, no diagnósticos.
- Compara varias llamadas para ver la tendencia.
Requisitos
Necesitas iniciar sesión y el plan Business. Tus datos se envían a servicios de IA para procesarlos y no se guardan en tu cuenta.
4 usos principales
1Atención al cliente
Detectar la frustración.
2Ventas
Ver cuándo sube el interés.
3Pódcasts
Los momentos más atractivos.
4Formación
Mejorar el trato con clientes.
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